Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Wunschgutschein wissen müssen.
Was ist ein Wunschgutschein und wie funktioniert er?
Ein Wunschgutschein ist ein universeller Geschenkgutschein, der bei über 500 Partnershops online eingelöst werden kann. Sie wählen einfach Ihren Wunschshop aus und wandeln das Guthaben dort um.
Wie lange ist mein Wunschgutschein gültig?
Der Gutschein ist ab Ende des Kaufjahres drei Jahre lang gültig. Dies entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist für Gutscheine in Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten für physische Gutscheinkarten?
Der Versand von physischen Gutscheinkarten erfolgt per Post. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, digitale Gutscheine per E-Mail sind hingegen versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung, um Ihnen einen sicheren Einkauf zu ermöglichen.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben, wenn er nicht gefällt?
Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern der Gutscheincode noch nicht im Einlöseportal aktiviert oder bei einem Partnerunternehmen eingelöst wurde.
Was passiert, wenn ich meinen Gutschein-Code verloren habe?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport mit Ihrem Kaufbeleg. Wir prüfen dann, ob der Code noch nicht eingelöst wurde und stellen Ihnen ggf. Ersatz aus.